Amazon est jugé aux États-Unis pour avoir mis en place des pratiques trompeuses visant à gonfler artificiellement le nombre d’abonnés à son service Prime. Selon l’agence fédérale de protection des consommateurs (FTC), l’entreprise aurait volontairement utilisé des interfaces manipulatrices, dites « dark patterns », pour pousser les clients à souscrire l’abonnement au moment de leurs…
